+38 (097) 927-53-27

+38 (067) 460-72-02

Г. КИЕВ, ПР-Т. ПЕТРА ГРИГОРЕНКО 23 (2 ЭТ)

Тренинг «Работа с возражениями» Теория и практика

Дата:14 ноября 2017, вт., 19:00 - 22:00. Продолжительность: 3 часа

Цена: *300 грн

Любой диалог с клиентом заканчивается продажей. Только в одном случае вы ему продаете свой товар или услугу, а в другом –клиент продает вам идею о том, что ваш продукт плох, дорог, не нужен, у конкурентов лучше; на дворе кризис, надо подождать и т.д.

Целевая аудитория: специалисты и руководители отделов продаж, менеджеры по продажам и по работе с клиентами, продавцы, торговые представители, специалисты по телефонным продажам, а также для деловых людей, которые сталкиваются с возражениями клиентов в своей практике.

Цель тренинга

  • Научиться правильно диагностировать поведение клиента
  • Понять разницу между возражением, сомнением,           отговоркой, претензией и отказом (и             научиться эффективно работать с каждым          из этих видов сопротивления)
  • Отработать навык эффективной работы с любыми возражениями клиентов
  • Наработать варианты наиболее эффективных ответов          на регулярно встречающиеся возражения

Формат проведения тренинга: 40% теория, тренер делится самыми передовыми и работающими техниками ответов на различные возражения клиентов. 60% практика — для запоминания, участники отрабатывают в мини-группах предложенные тренером алгоритмы ответов.

Программа тренинга

  • Психологическое отношение к возражениям. Виды, типы и причины их возникновения.
  • Снятие барьеров и эмоционального напряжения.
  • Конкурентные возражения и возражения о цене.
  • Типовая база возражений клиентов и  варианты ответов на них.
  • Как отказать клиенту в необоснованных требованиях, сохранив при этом отношения?
  • Как определить истинных и ложные возражения клиента. Алгоритм работы для закрытия сделки.
  • Техники нейтрализации возражений и сомнений клиента для перехода к завершающей стадии продажи.
  • Манипуляторные виды возражений и способы воздействия на менеджера, используемые при переговорах.
  • Как работая с возражениями увеличивать продажи и получать постоянных клиентов.

Зарегистрируйся прямо сейчас и сделайте вклад в свое успешное будущее!

По завершению тренинга каждый участник получает сертификат

 

Стоимость при внесении аванса: 300 грн.
Вдвоем – дополнительно скидка 100 грн. для каждого участника.
Оплата на месте в день проведения: 400 грн.
 Ближайший тренинг 16 ноября в ЧЕРНИГОВЕ
                                           14 ноября в КИЕВЕ

🔔 Заполните заявку на участие
Количество мест ограничено!

 

☎ Дополнительная информация

+38 (067) 460 – 72 – 02 Kyivstar (Viber)
+38 (095) 061 – 46 – 11 Vodafone
+38 (093) 33 – 33 – 688 Lifecell

 

Записать на программу сейчас





^ Наверх