+38 (097) 779 – 85 – 77

+38 (093) 779 – 85 – 77

Г. КИЕВ, ПР-Т. ПЕТРА ГРИГОРЕНКО, 23 (2 ЭТ)

Тренинг «Работа с возражениями» Теория и практика

Дата:22 мая 2018 г., (вт) 19:00 — 21:30. Продолжительность: 2,5 часа

Цена: *400 грн

Любой диалог с клиентом заканчивается продажей!
Только в одном случае Вы ему продаёте свой товар или услугу, а в другом – клиент продает Вам идею о том, что Ваш продукт плох, дорог, не нужен, у конкурентов лучше, на дворе кризис, надо подождать и т.д.

Целевая аудитория: 👨‍👩‍👧‍👧
специалисты и руководители отделов продаж, менеджеры по продажам и по работе с клиентами, продавцы, торговые представители, специалисты по телефонным продажам, а также для деловых людей, которые сталкиваются с возражениями клиентов в своей практике.

🎯 Цель тренинга
✅ Научиться правильно диагностировать поведение клиента;
✅ Понять разницу между возражением, сомнением, отговоркой, претензией и отказом (и научиться эффективно работать с каждым из этих видов сопротивления);
✅ Отработать навык эффективной работы с любыми возражениями клиентов;
✅ Наработать варианты наиболее эффективных ответов на регулярно встречающиеся возражения.

Формат проведения тренинга: 40% теория, тренер делится самыми передовыми и работающими техниками ответов на различные возражения клиентов. 60% практика — для запоминания, участники отрабатывают в мини-группах предложенные тренером алгоритмы ответов.

📚 Программа тренинга

📌 Психологическое отношение к возражениям. Виды, типы и причины их возникновения;
📌 Снятие барьеров и эмоционального напряжения;
📌 Конкурентные возражения и возражения о цене;
📌 Типовая база возражений клиентов и варианты ответов на них;
📌 Как определять истинные и ложные возражения клиентов.
📌 Пошаговый, универсальный алгоритм обработки возражений ;
📌 Техники нейтрализации возражений и сомнений клиента для перехода к завершающей стадии продажи;
📌 Манипуляторные виды возражений и способы воздействия на менеджера, используемые при переговорах;
📌 Как работая с возражениями увеличивать продажи и получать постоянных клиентов.

Стоимость:
— при внесении аванса: 400 грн.
— оплата на месте в день проведения: 500 грн.
— вдвоем: дополнительно скидка 50 грн. для каждого участника.

Действуй!
🔔 Заполните заявку на участие
Количество мест ограничено!

☎ Дополнительная информация
+38 (097) 779 — 85 — 77
+38 (093) 779 – 85 – 77

🍓 СЧАСТЬЯ ХВАТИТ ДЛЯ ВСЕХ!
Команда Центра развития «Клубника»

Записать на программу сейчас





^ Наверх